Introduction

Avec le Centre de Gestion et d’Économie Rurale (CGER), au cœur de la vallée du fleuve Sénégal, nous avons co-écrit une histoire de transformation digitale qui dépasse les solutions numériques pour toucher à l’organisation elle-même..

Dans la Partie I, nous avions partagé notre diagnostic et la stratégie proposée.
Dans la Partie II, nous avions décrit la mise en œuvre et l’importance d’un point focal interne (RSI).

Aujourd’hui, nous clôturons cette série avec une double perspective : mesurer l’impact réel sur le terrain et partager la méthodologie Kaikai, une blueprint reproductible pour toute organisation prête à franchir le pas du digital

Des résultats concrets : l’impact en chiffres

L’évaluation finale, conduite en août 2025, s’est appuyée sur une approche mixte combinant :

•  des données quantitatives (usages Microsoft 365, fréquence des réunions, volume de fichiers synchronisés), et
  

• des éléments qualitatifs issus d’entretiens et de visites terrain dans les quatre antennes régionales.
  

Cette méthodologie a permis de mesurer à la fois l’adoption technologique et la perception humaine du changement.

•  70 % d’usagers actifs sur Microsoft 365 → un taux d’adoption mesuré en août 2025, preuve de l’appropriation des outils par la majorité des agents ;
  

•  134 réunions en ligne tenues sur les 12 derniers mois (septembre 2024 – août 2025) → collaboration renforcée et économies de temps et de carburant ;

•  + 2 000 fichiers sécurisés et centralisés sur SharePoint et OneDrive (cumul à août 2025) ;
  

•  23 sessions de formation (6 collectives et 17 individuelles) organisées entre 2023 et 2025, permettant une montée en compétence progressive de tous les agents.

"Avant, il fallait se déplacer pour partager un document. Aujourd’hui, je le mets sur SharePoint et tout le monde y a accès instantanément", témoigne un agent du CGER de Richard-Toll.

Le directeur du CGER Vallée ajoute : "Les réunions en ligne nous ont permis de réduire les déplacements et les frais de carburant, ce qui couvre presque le coût des licences."

L’évolution du niveau de maturité digitale du CGER entre 2021 et 2025 illustre clairement cette progression :

Ces résultats traduisent un changement profond des pratiques : la digitalisation n’est plus un concept, mais une réalité vécue au quotidien.

Surmonter les Défis Structurels : Notre Approche sur le Terrain

La transformation numérique du CGER s’est déroulée dans un contexte marqué par plusieurs contraintes structurelles :

•  La connectivité reste inégale dans certaines zones rurales de la vallée du fleuve Sénégal.
  

•  Les conditions géographiques et climatiques compliquent parfois les déplacements, notamment durant l’hivernage.

• Un déficit de culture digitale nécessitait un accompagnement renforcé pour faciliter l’adoption des nouveaux outils.

Pour relever ces défis, l’approche Kaikai a été de :

• Déployer des solutions capables de fonctionner hors ligne et de se synchroniser automatiquement..
  

• Renforcer la collaboration à distance grâce à Teams, Outlook et SharePoint, réduisant la dépendance aux déplacements physiques.
  

• 
  Organiser des formations collectives et individuelles, afin de développer progressivement la culture numérique et d’assurer que chaque agent trouve sa place dans la transition digitale.
  

• S’appuyer sur un Responsable Systèmes d’Information (RSI), recruté comme point focal interne, garant de l’accompagnement opérationnel quotidien et relais de Kaikai auprès des agents pour assurer la continuité du processus.

Cette approche pragmatique démontre qu’une digitalisation réussie repose autant sur la prise en compte du contexte local que sur la technologie elle-même.

Notre Blueprint pour une transformation durable

De cette expérience, nous avons consolidé une méthodologie applicable à d’autres organisations :

• Un champion interne : Le RSI du CGER a joué un rôle décisif. Sa présence sur place a permis un accompagnement de proximité et une continuité après notre retrait.
  

• Des outils choisis intelligemment : Microsoft 365 a été retenu car il capitalise sur les acquis (Excel) tout en offrant des fonctionnalités modernes. L’inscription du CGER comme organisation à but non lucratif a permis une réduction de 70 % sur les licences.

• Une vision d’écosystème : La prochaine étape est d’intégrer les systèmes comptables à Microsoft 365 pour fluidifier les échanges et réduire les doublons.
  

• La valorisation des données : Les agents seront formés à Power BI pour transformer les données collectées en analyses stratégiques utiles au plaidoyer, aux bailleurs et aux adhérents. D’ailleurs un tableau de bord a été mis en place avec Power BI pour permettre une continuité du suivi des KPIs même après la fin du projet.

Perspectives pour le CGER et au-delà

L’expérience du CGER ouvre la voie à d’autres perspectives :

• Intégrer les coopératives adhérentes dans l’écosystème numérique via des accès invités, pour une collecte de données en temps réel.

• Étendre cette approche à d’autres réseaux agricoles ou organisations rurales, qui font face aux mêmes défis.

• Faire de la digitalisation un levier de compétitivité et de transparence pour les organisations locales en Afrique de l’Ouest.

Conclusion : une success story qui inspire

Le parcours du CGER illustre la valeur d’une transformation progressive, participative et centrée sur l’humain. Les bénéfices sont tangibles : transparence, efficacité, collaboration renforcée. Mais le plus grand succès est ailleurs : une culture numérique commence à s’ancrer dans les pratiques.

Chez Kaikai, nous croyons que chaque organisation peut écrire sa propre histoire de transformation.Si votre structure fait face à des défis similaires ( dispersion géographique, manque de centralisation des données, besoins de modernisation), notre approche de co-construction, fondée sur une démarche centrée sur l’humain, peut vous accompagner vers une transformation digitale réaliste et durable, adaptée à vos ambitions..